kurumsal bakım
Kurumsal Bakım 469 views 0

Neden Kurumsal Bakım?Faydaları Neler?

Neden Kurumsal Bakım?

Kurumsal Bakım ile bilgisayar sistemlerinizde ki hata ve arızalarda teknik servis ile sorunlarınıza anlık ve geçici çözümler bulmaya gayret ediyorsunuz. Bunun sonucunda kısa bir süre içerisinde oldukça maliyetli bir tablo ile karşı karşıya kalırsınız. Bu süreçte yaşayacağınız iş kaybı da ek bir maliyet olarak karşınızda yer alır.

Parma Bilişim, müşterilerine kurumsal bakım anlaşma sürecinde belirli periyotlarda eksiklerin tamamlanması arızaların giderilmesi ve yeni çözümler üretilmesi için bakım ve onarım hizmeti vermektedir. Anlaşma yapılan firmanın incelemesi ve kontrolleri detaylı olarak yapılarak oluşabilecek tüm sistem arızalarına ve sorunlarına önceden müdahale imkânı sağlanır. Böylece sizler iş kaybına uğramamış ve en verimli şekilde çalışmaya devam etmiş olursunuz. Yapılan anlaşma sürecinde verilen hizmet ile masaüstü bilgisayarlarınız, Laptop bilgisayarlarınız, Fax cihazlarınız, Switchler, Güvenlik duvarları (firewall), Sunucularınız (Server) yazılım ve donanım sorunlarınız, veri güvenliğinizi, network ağınızı, yedekleme sistemlerinizi kontrol ederek sistemlerde bulunan sorunları teknik destek ile çözerek sistemlerinizin daha sağlıklı çalışmasına yol açmaktadır. Bakım periyotları firma ihtiyacınıza göre anlaşma sağlanarak belirlenmektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşması Aylık Ödeme Miktarı Neye Göre Belirlenir?

  • Server Durumlarına ve sayısına,
  • Bilgisayar durumlarına ve sayısına,
  • Printer – Scanner ve diğer aygıt sayılarına,
  • Bilgisayar sistemleriniz,
  • Network yapısına,

Bakım anlaşması fiyatları var olan kurumsal ve ticari yazılım ve sistemlerinizin yapısına göre değişkenlik göstermektedir. Personelimizin kapsamlı inceleme ve raporlaması akabinde size en uygun fiyat belirlenecektir. Böylece iş yükü ve firma kapasitesine bağlı olarak çok daha ekonomik maliyetlerle karşılaşırsınız.

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Kimlerin İhtiyacı Olur?

Firmasında ki yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, bilgisayar, plotter vb. ürünlerin sayısı iki ve üzerinde olan, sistemlerinde bir arıza oluştuğunda, vakit kaybına tahammülü olmayan ve acil çözüm bekleyen bütün işletmeler Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir?

  •  Firmamız bünyesinde Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz her zaman önceliklidir. Uzak Masaüstü Bağlantısı, Telefon ve Servis Yerinde hizmetlerimizden, en hızlı çözüm yolu tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
  •  Müşterileriz bilgisayarları arızalandığı takdirde, iş kaybı yaşamazlar.
  •  Arızalanan cihazlar alınarak yerine geçici çözüm olarak cihazlar temin edilir. Müşterimizin arızalanan cihazları en kısa sürede tamir edildikten sonra tekrar eski yerine kurulur.
  •  Müşterilerimizin veri yedekleri düzenli aralıklarla alınır ve bu sayede veri kaybına uğramazlar.
  •  En yeni teknolojik ürünlerden ve kurum içerisinde ki uygulama alanlarından anında haberdar olurlar. Sonuç olarak bilişim alt yapısı devamlı ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
  •  Ürün parçalarının dışında ek bir maliyetle karşılaşmazlar.
  •  Kurumsal Bakım Anlaşması yapan müşterilerimiz şirketleri için gereken bilişim ürünlerini araştırmak için vakit kaybetmezler.
  •  Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu bilgisayar, printer vb. donanım ürünleri uzman kadromuz tarafından incelenerek belirlenir. İhtiyaç duyulan ürün en uygun piyasa koşullarından temin edilerek kurulumunun yapılmasının ardından adrese teslim edilir.
  •  Firmamızdan aldıkları her ürün için özel indirimler ve uygun ödeme koşulları oluşturulur.

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Yapılır?

Müşterimiz ile bir ön görüşme yapılarak talepleri dinlenir, akabinde teknik personelimizle beraber müşteri temsilcilerimiz hizmetler hakkında bilgi vererek işletmeyi analiz eder ve alması gereken uygun destek modeli belirlenir. İstenilmesi durumunda detaylı bir rapor hazırlanarak işletmeye sunulur. İlerleyen süreçte bir sözleşme kaleme alınır, mutabakata varılması durumunda, teknik ekibimiz işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirerek eksikleri belirler, yedekleri alır ve ilk bakım böylece yapılmış olur. Yapılan ilk bakımın ardından, eksiklikler, firmanın teknik alt yapısı ve yapılması gerekenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur. Her türlü sorun ve teknik destek ihtiyacı bu tarihten itibaren ivedilikle yerine getirilir.

  •  Ayda bir kez tüm bilgisayarlar için periyodik bakım
  •  Virüs, spy güncellemesi ve taraması
  •  Yedeklemelerin otomatik alınması (manuel ve otomatik, günlük, haftalık, aylık)
  •  Veri güvenliğinin sağlanması
  •  Arızalı cihaz onarımı yapılmaması durumunda yedek cihaz ile değiştirilmesi
  •  Teknik destek işlemleri ve Server kurulum
  •  Windows 8, 8.1 / Windows 7/ Vista/XP Kurulum Teknik Destek İşlemleri
  •  Statik IP üzerinde DNS Hizmeti
  •  Microsoft Exchange Server Kurulum, Destek ve Bakım İşlemleri
  •  Kurumsal E-Mail destek hizmetleri
  •  E-Posta Kurulum Hizmetleri, Yüksek Kapasiteli Hosting
  •  Ağ kurulumu, test ve destek işlemleri
  •  Ticari ve sektörel programların kurulumu, eğitimi ve desteklerinin verilmesi
  •  Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman personelimiz tarafından talebiniz doğrultusunda destek- öneriler sağlanacaktır.
  •  Sınırsız telefon desteği
  •  Uzak bağlantı desteği
  •  Anlaşmalı Hosting, Sunucu ve Domain takip hizmetleri
  •  Bilgisayar, monitör, notebook, scanner yazıcı, plotter ve diğer çevre ürünlerinin ücretsiz bakım-onarımı (Yedek Parçalar Hariçtir)
  •  Sarf malzeme takip- temin-teslimat hizmetleri

Detaylı bilgi ve Başvuru için lütfen bizimle iletişime geçin…

Hangi Firmalar Kurumsal Bakım Anlaşması İmzalamalıdır?

İşletmenizde bulunan cihazların işlevsel çalışması, veri kaybı yaşamamanız, yeni sürümlerin kontrolünün yapılması ve işletmenizin teknik çalışmasının devamlılığı için, Bilgisayar, monitör, laptop, sunucu, yazıcı, tarayıcı, gibi cihazların, sorun teşkil edebilecek sayıda olmasıyla kontrolünü sağlattırmak hızlı çözüm üretilmesi gereken zamanlarda anında müdahale edip veri kaybını önlemek için kurumsal bakım anlaşması yapılması gerekmektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşması içeriğinde hangi hizmetler bulunur?

Parma Bilişim, Kurumsal Bakım anlaşması süresinde yerinde hizmet desteği, Belirli periyotlarda bakım, envanter takibi, Arızalı cihaz bulunması halinde arıza giderilmesi, Cihaza yerinde müdahele edilmediği taktirde yerine yedek cihaz bırakılıp onarım sağlanmaktadır.

Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, monitör, yazıcılar, tarayıcılar, projeksiyon cihazlarınız, kamera cihazlarınız, gibi çevre birimlerinizin gerekli orijinal yedek parçaları sağlanmakta, gerekli programlarının kurulumu yapılmakta, Kurulan programların eğitim desteği verilmekte, ve anlaşma kapsamında sizin ihtiyaçlarınız belirlenerek ekleme ve çıkarma yapılabilmektedir.